1. Centro de ayuda
  2. Finanzas
  3. Sobrepesos
  4. Evitar cobros por sobrepeso

Evitar cobros por sobrepeso

¡Hola! En este artículo te mostramos cómo evitar un cobro por sobrepeso de tus paquetes. Esperamos que te sea de utilidad.

¿Cómo se detecta un sobrepeso?

Se detecta un sobrepeso cuando la paquetería valida las dimensiones del paquete, es decir, el peso masa y las medidas que declaraste en la creación del envío, y nota diferencias.

Para evitar el cobro de un sobrepeso puedes tomar en cuenta lo siguiente:

  • En el paso 2 de la creación del envío o en el cotizador, cuando proporcionas esta información, se toma el que sea mayor entre el peso volumétrico (largo x ancho x alto / 5000) y el peso masa (es el peso que aparece en tu báscula).
  • Redondea hacia arriba y quita los decimales de todas las dimensiones de tu paquete. Es decir, si de largo tienes 75.044 cm, pon 76 cm, o si el peso es 10.200 kg, pon 11 kg.
  • Embala correctamente tus paquetes. Si tienes dudas de cómo hacerlo, consulta nuestro manual.
  • Utiliza cajas con medida estándar para evitar confusiones.
  • Añade 1 cm más a las medidas de la caja.
  • Mide y pesa tus paquetes con el embalaje.
  • Comprueba que las dimensiones del paquete coincidan con lo que declaraste.

Recuerda que el precio del envío se calcula con el peso mayor entre el peso volumétrico y peso masa.

Actualizado el 20 de diciembre de 2022

¿Te resultó útil este artículo?

Artículos relacionados