¡Hola! En este artículo te contamos qué hacer si la paquetería no recolectó tu envío. Esperamos que te sea de utilidad.
Si no pasaron por tu recolección vuelve a programar una a través de la plataforma, y ten en cuenta que:
- En el formulario de recolección, asegúrate de colocar la mayor cantidad de referencias de tu domicilio para que puedan localizarlo fácilmente, ya que las paqueterías esperan 3 minutos para recibir el paquete, si no lo reciben siguen su ruta.
- La recolección programada antes de las 12 pm se realizará en el mismo día, en caso contrario, quedará para el día siguiente.
- El horario en que la paquetería puede pasar es de 12 pm a 7 pm.
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.
