Plazos y montos a indemnizar 

Información del artículo

¡Hola! En este artículo te mostramos cuáles son los plazos y montos a indemnizar. Esperamos que te sea de utilidad.

Plazos

Según el hecho que haya ocurrido y la paquetería, tendrás plazos diferentes para pedir una indemnización, si no se cumplen no podremos realizarla:

  • Entrega equivocada, daño del paquete o faltante (después de la entrega del paquete)
  • Paquetes extraviados, no documentados o escaneados. 

Los días corridos se cuentan después de la entrega del paquete en sucursal o la recolección del paquete.

Montos

Si tu envío tiene cobertura SOS Skydropx y tu reclamo es procedente con la paquetería, no se quitará deducible del valor factura. 

En caso de que no la tengas, estos son los montos máximos a indemnizar por cada paquetería:

Importante
– La indemnización puede tardar entre 5 a 15 días hábiles y se retorna en créditos Skydropx que podrás seguir utilizando en tus envíos.
– Los montos pueden variar conforme a la Ley Federal de caminos, puentes y autotransporte federal.
– El IVA no es reembolsable por las paqueterías ni por la cobertura SOS Skydropx. 
– Si tu producto está dentro del listado de artículos prohibidos, no es indemnizable. 


Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo hola@skydropx.com.

Actualizado el 5 de diciembre de 2022

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