En este artículo te mostramos cómo crear el reporte de un envío desde plataforma.
Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a la plataforma.
- Ve a la sección «Envíos», al apartado «Historial de envíos».
- Busca el número de envío en el buscador.
- Haz clic en la flecha del botón «Descargar» y luego, en «Crear reporte».
5. Para crear tu reporte, selecciona una opción en «Tipo de incidencia», y completa todos los datos necesarios.
6. Por último, presiona el botón «Enviar».
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo [email protected].