Para ofrecer cotizaciones de envío más precisas en el carrito de compras, es clave que configures correctamente las dimensiones y el peso de tus productos. Sigue estos pasos para ajustar las dimensiones:
- Ve a tu lista de productos en la configuración de tu tienda en línea integrada.
- Haz clic en «Configurar» en tu producto para agregar las dimensiones.
- Completa la información y haz clic en botón «Configurar”.
- Si deseas configurar varios productos a la vez, marca la casilla de los productos que desees y selecciona «Editar dimensiones». Todos los productos seleccionados compartirán la misma información.
¿Por qué es importante configurar tus productos?
Las cotizaciones en el carrito de compras dependen de las dimensiones y el peso de tus productos. Si no están configurados correctamente, tus clientes verán tarifas inexactas y podrías tener cobros por sobrepeso al enviar. Para más información, lee nuestro artículo sobre cómo evitar cobros por sobrepesos.
Así funcionan las cotizaciones:
- Si hay un solo producto, cotizaremos basándonos en una de las tres dimensiones: largo, ancho o alto.
- Si el carrito tiene varios productos, sumamos el peso total y usamos las dimensiones más grandes de entre los productos (el largo más largo, el ancho más ancho y el alto más alto).
- Si el peso volumétrico total (largo x ancho x alto / 5000) supera los 60 kg, cotizaremos en función de un volumen de respaldo y la suma de los pesos.
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo [email protected].
