¡Hola! Si la integración de Shopify está presentando fallas con la creación de envíos, tu integración puede haberse desconectado inesperadamente.
Para solucionarlo, sigue los siguientes pasos:
1. Verifica que tus órdenes no están pasando de estatus «No preparado a «Preparado» al momento de la creación de tus envíos.

2. Dentro de Skydropx, dirígete a “Tus conexiones” en la sección «Integraciones».
3. Encuentra la integración de tu tienda y haz clic en el ícono “Borrar” para desconectar la integración con Shopify.

4. Una vez lista la desconexión, dentro de la sección «Integraciones«, ubica la integración de Shopify y haz clic en el botón “Ir a integración”.

5. Haz clic en «Conectar» para volver a integrar.

6. Llena la información necesaria y completa el proceso de integración, tal como se llevó la primera vez que integraste tu tienda.
Si tienes dudas para volver a conectar tu tienda, revisa los pasos en este artículo donde lo explicamos detalladamente.
Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo [email protected].