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Solucionar inconvenientes con la sincronización de órdenes

¡Hola! Si la integración de Shopify está presentando fallas en la sincronización de las órdenes, tu integración puede haberse desconectado inesperadamente.

Para solucionarlo, sigue los siguientes pasos:

1. Dentro de Skydropx, dirígete a “Tus conexiones” en la sección «Integraciones».

2. Encuentra la integración de tu tienda y haz clic en el ícono “Borrar” para eliminar la integración con Shopify.

3. Una vez listas la desconexión, dentro de la sección «Integraciones«, ubica la integración de Shopify y haz clic en el botón “Ir a integración”.

4. Haz clic en «Conectar» para integrar tu tienda nuevamente.

5. Llena la información necesaria y completa el proceso de integración, tal como se llevó la primera vez que integraste tu tienda.

Si tienes dudas para volver a conectar tu tienda, revisa los pasos en este artículo donde lo explicamos detalladamente.

6. Cuando tu tienda esté conectada a la plataforma, ve a Órdenes y por esta ocasión sincroniza manualmente las órdenes recientes. A partir de esta acción, tus órdenes se comenzarán a sincronizar automáticamente.

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo [email protected].

Actualizado el 22 de noviembre de 2023

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